Chính sách quyền riêng tư

Studio Northing là dịch vụ miễn phí giúp mọi người trên khắp Hoa Kỳ hiểu cách thuê một kiến trúc sư được cấp phép và được ghép nối với một kiến trúc sư cho dự án của mình. Chúng tôi không phải là công ty kiến trúc và không cung cấp tư vấn kiến trúc, kỹ thuật (engineering) hoặc pháp lý.

Chính sách quyền riêng tư này bao gồm các thông tin bạn gửi qua trang web của chúng tôi, đặc biệt là qua biểu mẫu get matched. Chính sách cũng bao gồm dữ liệu cơ bản của trang web như cookie và phân tích tổng quát.

Quy định về quyền riêng tư có thể khác nhau theo từng bang. Trang này nhằm giải thích các hoạt động chung của chúng tôi theo cách rõ ràng.

Chúng tôi thu thập những thông tin mà bạn chủ động chọn cung cấp cho chúng tôi khi bạn điền biểu mẫu, liên hệ với chúng tôi hoặc yêu cầu được ghép nối với một kiến trúc sư được cấp phép. Thông thường, chỉ bao gồm thông tin liên hệ và thông tin về dự án.

Thông tin liên hệ có thể bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thành phố và bang của bạn. Thông tin về dự án có thể bao gồm loại dự án, mốc thời gian, phạm vi ngân sách, loại hình bất động sản, việc bạn có sở hữu bất động sản hay không và bất kỳ nội dung nào khác bạn viết trong biểu mẫu về mục tiêu của mình.

Chúng tôi không yêu cầu số tài khoản tài chính thông qua biểu mẫu ghép nối. Điều này bao gồm số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, số thẻ ghi nợ và các thông tin tài khoản thanh toán tương tự. Vui lòng không gửi loại thông tin đó qua trang web của chúng tôi.

Nếu bạn duyệt trang web của chúng tôi, chúng tôi cũng có thể thu thập một số thông tin kỹ thuật giới hạn như loại thiết bị, loại trình duyệt, các trang đã xem, trang giới thiệu, và vị trí chung dựa trên địa chỉ IP. Điều này giúp chúng tôi hiểu cách mọi người sử dụng trang web và cải thiện trang web.

Chúng tôi sử dụng thông tin bạn gửi để xem xét yêu cầu của bạn và, nếu phù hợp, ghép nối bạn với một hoặc nhiều kiến trúc sư được cấp phép mà có thể phù hợp với dự án của bạn. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin của bạn để trả lời các câu hỏi, theo dõi yêu cầu của bạn và cải thiện cách dịch vụ của chúng tôi hoạt động.

Ví dụ, chúng tôi có thể sử dụng thành phố, bang, loại dự án và phạm vi ngân sách của bạn để giúp xác định các kiến trúc sư hoạt động tại khu vực đó và thực hiện loại dự án tương tự. Chúng tôi cũng có thể sử dụng các nhận xét của bạn để hiểu rõ hơn bạn đang cần kiểu hỗ trợ nào.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin tổng hợp hoặc thông tin đã được loại nhận dạng cho mục đích báo cáo nội bộ, lập kế hoạch và cải thiện trang web. Điều đó có nghĩa là thông tin không xác định trực tiếp danh tính của bạn.

Chúng tôi không bán thông tin tài khoản tài chính của bạn vì chúng tôi không thu thập thông tin đó thông qua biểu mẫu. Chúng tôi cũng không cần các chi tiết ngân hàng nhạy cảm để kết nối bạn với một kiến trúc sư.

Nếu bạn yêu cầu chúng tôi hỗ trợ tìm một kiến trúc sư thông qua biểu mẫu get matched, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin liên hệ và thông tin về dự án mà bạn đã gửi cho một hoặc nhiều kiến trúc sư được cấp phép mà chúng tôi tin rằng có thể phù hợp với yêu cầu của bạn.

Việc chia sẻ này là mục đích cốt lõi của dịch vụ. Nếu không có việc này, chúng tôi không thể kết nối bạn với các kiến trúc sư. Các kiến trúc sư nhận được thông tin của bạn có thể liên hệ trực tiếp với bạn về dự án của bạn, tình trạng sẵn sàng và các bước tiếp theo.

Chúng tôi cố gắng giới hạn việc chia sẻ ở mức thông tin cần thiết cho một lần giới thiệu hợp lý. Tuy vậy, một khi thông tin của bạn đã được chia sẻ với một kiến trúc sư được ghép nối, kiến trúc sư đó có thể xử lý thông tin của bạn theo các chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại các chính sách đó và xác minh giấy phép hoạt động theo bang của kiến trúc sư trước khi thuê.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi vận hành trang web hoặc quản lý việc liên lạc, chẳng hạn như dịch vụ lưu trữ (hosting), biểu mẫu, email, phân tích (analytics) hoặc các công cụ hỗ trợ khách hàng. Các nhà cung cấp này được kỳ vọng chỉ sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.

Khi bạn gửi thông tin qua trang web của chúng tôi, bạn đang yêu cầu chúng tôi liên hệ với bạn về yêu cầu của bạn và kết nối bạn với các kiến trúc sư được cấp phép. Bằng việc cung cấp số điện thoại và địa chỉ email, bạn đồng ý rằng Studio Northing và các kiến trúc sư mà chúng tôi ghép nối cho bạn có thể liên hệ với bạn qua cuộc gọi điện thoại, tin nhắn SMS và email liên quan đến yêu cầu tư vấn dự án của bạn.

Các liên lạc đó có thể bao gồm các câu hỏi theo dõi, giới thiệu, sắp xếp lịch và các tin nhắn khác liên quan đến yêu cầu của bạn. Có thể áp dụng phí nhắn tin và phí dữ liệu nếu bạn nhận tin nhắn SMS, tùy theo gói di động của bạn.

Việc bạn đồng ý nhận cuộc gọi, tin nhắn hoặc email không phải là điều kiện để mua bất kỳ thứ gì, vì dịch vụ ghép nối của chúng tôi là miễn phí. Bạn có thể từ chối nhận các liên lạc tiếp thị hoặc không thiết yếu bất kỳ lúc nào. Với tin nhắn SMS, bạn thường có thể trả lời STOP. Với email, bạn có thể sử dụng liên kết hủy đăng ký nếu được cung cấp, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

Vui lòng lưu ý rằng ngay cả khi bạn từ chối nhận các tin nhắn tiếp thị, chúng tôi vẫn có thể liên hệ với bạn về một yêu cầu đang được thực hiện mà bạn đã bắt đầu, trừ khi bạn cũng yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý yêu cầu đó.

Giống như nhiều trang web khác, chúng tôi có thể sử dụng cookie và các công cụ tương tự để giữ cho trang web hoạt động, hiểu các mô hình lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn. Một số loại là cần thiết cho các chức năng cơ bản của trang web, và một số giúp chúng tôi hiểu những trang nào mà mọi người truy cập, chẳng hạn như trang services và guides.

Chúng tôi sử dụng phân tích theo cách tổng quát để đo lường những thứ như lượt truy cập trang, loại thiết bị, vị trí chung và những trang nào giúp mọi người tìm được thông tin hữu ích. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu này để đưa ra cam kết về kết quả, và chúng tôi không cần số tài khoản tài chính cho mục đích phân tích.

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian chỉ khi cần thiết một cách hợp lý để vận hành dịch vụ, tạo các kết nối giới thiệu, lưu giữ hồ sơ cơ bản, giải quyết tranh chấp, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và cải thiện quy trình của chúng tôi. Thời gian lưu giữ cụ thể có thể phụ thuộc vào loại yêu cầu, liệu có tạo được bản ghép nối hay không và việc chúng tôi có cần thông tin đó cho mục đích lưu hồ sơ hay không.

Khi chúng tôi không còn cần thiết một cách hợp lý phải lưu giữ thông tin cá nhân, chúng tôi hướng đến việc xóa hoặc loại bỏ khả năng nhận dạng. Một số thông tin có thể vẫn được lưu trong bản sao lưu trong một khoảng thời gian giới hạn như một phần của việc bảo trì hệ thống thông thường.

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng liên hệ với bạn, ngừng chia sẻ các bản ghép nối mới hoặc xóa thông tin cá nhân mà bạn đã gửi, tùy thuộc vào bất kỳ lý do pháp lý hoặc hoạt động nào mà chúng tôi cần phải giữ lại một số hồ sơ giới hạn. Nếu bạn muốn thực hiện một trong các yêu cầu này, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang web và nêu rõ bạn muốn chúng tôi làm gì.

Nếu bạn yêu cầu xóa thông tin của mình, chúng tôi sẽ nỗ lực để xóa thông tin đó khỏi các hệ thống đang hoạt động trong một khoảng thời gian hợp lý, trừ khi chúng tôi cần lưu giữ một số hồ sơ nhất định để tuân thủ pháp luật, ngăn ngừa gian lận, bảo mật hoặc các lý do kinh doanh tương tự. Nếu chúng tôi đã chia sẻ thông tin của bạn với một kiến trúc sư được ghép nối trước đó, bạn cũng có thể cần liên hệ trực tiếp với kiến trúc sư đó để yêu cầu xóa khỏi hồ sơ của họ.

Bạn cũng có thể yêu cầu biết thông tin bạn đã gửi qua biểu mẫu của chúng tôi hoặc yêu cầu chúng tôi sửa các sai sót cơ bản. Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, chúng tôi có thể cần xác minh rằng yêu cầu thực sự đến từ bạn trước khi thực hiện.

Nếu bạn không muốn chúng tôi chia sẻ thông tin chi tiết của bạn với các kiến trúc sư, vui lòng không gửi biểu mẫu ghép nối. Bạn vẫn có thể sử dụng nội dung mang tính giáo dục của chúng tôi để tìm hiểu thêm về quy trình này.